Štítek VELUX: proč při výběru rolety nestačí změřit sklo
Před objednáním rolety nebo náhradního dílu VELUX vyfoťte celý typový štítek okna. Rozměr viditelného skla nenahrazuje označení výrobku. Důležitý je typ, velikost, varianta i výrobní kód; samotné tři znaky GGL nejsou úplná identifikace.
Kde štítek hledat
VELUX uvádí štítek v horní části okenního křídla za ventilační klapkou. Podle generace jej hledejte v pravém nebo levém rohu. Oficiální stránky nejsou v obecném popisu strany jednotné, proto při neúspěchu prohlédněte oba horní rohy dostupné po běžném otevření okna.
Okno otevírejte jeho běžným ovládáním a jen do polohy, kterou umíte bezpečně zajistit. Kvůli fotografii se nevyklánějte ven a nestoupejte na improvizovanou oporu. U vysoko umístěného nebo neobvykle ovládaného okna je rozumnější zajistit přístup vhodným způsobem než objednávat díl podle odhadu.
| Údaj na štítku | K čemu pomáhá | Co nevynechat |
|---|---|---|
| Typ | Určení konstrukční řady okna | Celé písmenné označení. |
| Velikost | Volba velikostní varianty | Všechna písmena i číslice. |
| Varianta | Bližší specifikace provedení | Celý navazující kód. |
| Výrobní kód | Rozlišení výrobku pro podporu a servis | Čitelný snímek celého pole. |
M04 a MK04 nepřepisujte podle podobnosti
V dokumentaci VELUX se vyskytují různé generace velikostních kódů. Například přehled návodů odděluje GGL ve velikostech B04 až U10 od současné generace BK04 až UK10. Písmeno navíc tedy není překlep, který má zákazník opravit. Opisujte skutečný kód svého okna.
Název tohoto problému často vznikne až při objednávce: formulář nabízí jiné označení než to, které člověk vidí doma. V takové chvíli použijte převod či výběr výslovně určený výrobcem pro daný doplněk. Podobný kód ani shodně vypadající sklo nejsou automatickým potvrzením kompatibility.
Fotografie prodejci má ukázat víc než detail loga
- Vyfoťte štítek kolmo, s čitelnými všemi poli a bez odlesku.
- Přidejte snímek celého okna z interiéru.
- U výměny doplňku zachyťte také jeho uchycení a vlastní označení.
- Napište, zda kupujete novou roletu, nahrazujete starou, nebo sháníte servisní díl.
Rozdíl mezi těmito požadavky je důležitý. Prodejce nového stínění řeší vhodný doplněk pro okno, zatímco servis může potřebovat identifikovat konkrétní původní součást. Jediná fotografie látky obvykle nepopíše celý problém.
Okno a již namontovaná roleta mají vlastní identifikaci
VELUX uvádí identifikační označení také pro manuální rolety, žaluzie a markýzy. Při požadavku na náhradní díl stínění proto hledejte i údaje samotného doplňku. U dálkově ovládaných variant výrobce odkazuje při hledání štítku na zákaznickou podporu.
Pokud část označení chybí, neposílejte domnělý doplněný kód. Uveďte výslovně nečitelné znaky a přiložte fotografie. Podpora pak může rozhodnout, jaké další údaje potřebuje. Odhad stáří podle roku, kdy jste se nastěhovali, není spolehlivou náhradou výrobní identifikace.
Po určení generace můžete dohledat správnou údržbu; pro jednu z nich máme čištění okna VELUX GGL s kódem K. Pokud řešíte kapky, nejdřív rozlište kde se okno rosí; další návaznosti nabízí větrání a vlhkost v bytě.
Časté otázky
Stačí poslat rozměr skla v centimetrech?
Jako doplňující údaj může pomoci, ale neberte jej jako úplnou identifikaci. U objednávky použijte typový štítek a specifikaci doplňku. Rozměr naměřený na jiném místě rámu může vypadat přesně, přesto popisovat jinou část okna.
Když je v pokoji více stejných oken, stačí jeden štítek?
Před společnou objednávkou porovnejte označení všech oken. Mohla vzniknout v jiné etapě rekonstrukce nebo mít jiné provedení. Uložte fotografie s popisem místnosti či polohy, aby se při objednávání nepomíchaly.
Co když je štítek přetřený?
Neodstraňujte nátěr agresivním rozpouštědlem jen kvůli kódu. Zachyťte dostupné označení, celé okno a příslušný díl a obraťte se na výrobce. Nečitelný údaj je lepší přiznat než nahradit podobným kódem nalezeným v e-shopu.
Zdroje a ověření
Podklady ověřeny 11. 9. 2026.
